日常维护

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      为了延长产品的使用寿命，在使用后，一定要注意产品表面的清洁，让其保持干燥的状态。清洁时也要尽量少接触一些酸性和碱性的物质。对产品表面的油污、灰尘及污垢，建议用肥皂水、温水或是弱洗涤剂来进行洗涤。可用软抹布擦拭，切勿使用钢刷来刷洗，否则易在产品表面造成划痕或侵蚀。如产品发生故障，需由专业维修人员检修。

品质保证

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      本品质保证仅适用于家庭使用情况下，产品在材料和工艺方面的缺陷。在各单品的品质保证书所标的时间内有效，自购买之日起生效。申请售后服务时，需提供原始的购物凭证。我们将对产品进行检验以确认是否在质保范围内。如在质保范围内，则由高通公司提供零配件或产品以更换。顾客无需支付需更换的产品的费用。

退换服务

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      您可在7日内，凭完好的货品、原始包装和原始购物凭证申请退换货，我们将按照您购物时的支付方式退款。“完好的货品”是指未受损、无污渍、未变形且无使用痕迹等，不影响二次销售。可以在线申请退换货服务，将商品退还至指定地址，高通将按照您购物时的支付方式，在商品退还后的7个工作日内完成退款手续。顾客改变主意退换货的，退换货运费由顾客承担。

送货服务

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      选择送货服务可以为您节约时间和精力。您可以不用担心货物如何装车，搬上楼，可以随心所欲地购买您所需要的产品。我们可以为您将您所购买的物品很快出仓并且送回您家。当您在网上下单后，请您咨询客服您订单内商品重量、体积和包装尺寸等信息，选择提供相应的“小件快递服务”或者“货车配送服务”。配送价格根据运输距离和配送方式会有所不同，详情请咨询客服中心。

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安装服务

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      我们考虑到不同顾客的需求，高通提供一系列的安装服务，包括灯具/新风/净水/安防等产品的安装，选择此服务将节省您的时间和精力。在我们和我们的服务商的共同努力下，我们将确保提供给您的安装服务是按照您的设计图纸和既定的安装标准进行的。安装服务收费标准依据产品类型，安装复杂程度及尺寸各有不同，更多信息请咨询客服中心。